「安心」という価値で、選ばれる店舗へ。

LIFULL HOME'S 接客グランプリ2027開催のご案内

※接客グランプリエントリーにはLIFULL HOME'S接客診断のお申し込みが必要です。

住まい探しのお客様が、最も求めているのは「信頼」です。

LIFULL HOME'S 接客グランプリは、覆面調査サービス「LIFULL HOME'S 接客診断」の結果に基づき、
優れたおもてなしを提供する店舗をランキング化・表彰する取り組みです。

本グランプリの入賞店舗は、特設サイトにて「接客優良店」として公開されます。
初めての住まい探しや過去の住まい探しで不安を感じているユーザーに対し、
貴社が「安心して相談できるパートナー」であることを証明し、
他社との圧倒的な差別化を図ることができます。

【LIFULL HOME'S 接客グランプリ2027参加要項】
　1．参加方法
　LIFULL HOME'S 接客診断（有料）にお申し込みください。
　※お申し込みと同時に、自動的にグランプリへエントリーされます。
　2．調査期間
　2025年12月1日～2026年11月30日
　この期間中に、専門調査員による覆面調査を実施し、スコアを算出します。

　3. お申し込み期限（目安）
　 調査完了までの期間を考慮し、下記期日までのお申し込みを推奨いたします。
　・売買流通部門： 2026年8月中旬 まで
　・賃貸部門： 2026年8月末 まで

【参加のメリット・特典】

　＜メリット1：信頼の証「特設サイト」への掲載＞
　一定基準を満たした入賞店舗様は、LIFULL HOME'S 接客グランプリ公式サイトに掲載されます。
　TOP10入賞店舗様には、会社情報ページに「ランキング入賞アイコン」が付与され、
　ユーザーの目に留まる機会を創出します。 （※2027年1月上旬 公開予定）
 

　＜メリット2：実績を称える「トロフィー」贈呈＞
　店舗カウンターに飾ることで、来店されたお客様へ無言のアピールが可能です。

　・全国上位入賞： ホームズくんトロフィー
　・エリア上位入賞： クリスタルトロフィー

　＜メリット3：店頭でのPRツール（のぼり・ステッカー）＞
　参加店舗限定の「のぼり」「ステッカー」「バナー画像」を進呈。
　通りがかりのお客様や、WEBサイトを閲覧するお客様に対し、
　「接客に自信がある店舗」であることを視覚的に伝えます。

　＜メリット4：スタッフ写真用オリジナルフレーム＞
　LIFULL HOME'S掲載の「スタッフ写真」に、「接客優秀店」であることを示す特別なフレームを作成します。
　会社情報ページや物件詳細ページ_※を見たユーザーに対し、「このスタッフなら安心だ」という心理的な安心感を与え、反響の質を高めます。
_{※オプションサービス（会社情報EX・会社情報PR）のご利用で反映}

　

※各特典のイメージはサンプルです。ご提供時はデザインの変更があります。
※メリット3はLIFULL HOME'S会員様のみのご提供となります。

「対応は丁寧だったが、なんとなく頼りなかった」 「提案は良かったが、メールの返信が遅かった」

これらのお客様の「声なき声」は、通常の業務では決して拾うことができません。 LIFULL HOME'S 接客診断では、プロの調査員がお客様として接客を受け、良かった点・改善すべき点を公平にフィードバックします。 自社の課題を明確にし、組織全体の接客レベルを底上げするための「健康診断」としてご活用ください。

▼サービスの詳細説明動画 

【お問い合わせ・エントリー】
　2027年度、貴社の「おもてなし」への挑戦をお待ちしております。
　参加（接客診断のご受講）をご希望の店舗様は、下記フォームよりお問い合わせください。